{"id":3388,"date":"2014-12-12T17:32:41","date_gmt":"2014-12-12T16:32:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.traineebloggen.se\/?p=3388"},"modified":"2014-12-12T17:32:41","modified_gmt":"2014-12-12T16:32:41","slug":"sociala-medier-sj-sant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/2014\/12\/trainee\/sociala-medier-sj-sant\/","title":{"rendered":"Sociala medier + SJ = Sant"},"content":{"rendered":"<p>Denna vecka har jag och Christoffer h\u00e4lsat p\u00e5 Service center i \u00c5nge. Vi tog natt\u00e5get upp, \u00e5t frukost i p\u00e5 Scandic i \u00d6stersund och sedan vidare mot \u00c5nge. Service center \u00e4r SJs kundtj\u00e4nst, det \u00e4r dom som svarar n\u00e4r man ringer SJ. Vi fick rundvandring och presentation av verksamheten och sen m\u00f6jlighet till medlyssning.<\/p>\n<p>Jag tyckte det var mest sp\u00e4nnande att se hur vi hanterar sociala medier som Facebook och Twitter. SJ fick ju f\u00f6rstapris h\u00e4romveckan av Internet World som &#8220;Top 5 Socially Devoted Facebook brands&#8221;. Kolla h\u00e4r:\u00a0http:\/\/internetworld.idg.se\/2.1006\/1.587558\/sa-blev-deras-facebook-kundtjanst-bast-i-sverige<\/p>\n<p>En av de saker som jag jobbar p\u00e5 just nu \u00e4r hur vi kan bli b\u00e4ttre p\u00e5 att inte bara svara kunderna snabbt utan ocks\u00e5 samla upp alla smarta f\u00f6rb\u00e4ttringsf\u00f6rslag som skrivs till oss (eller genom hashtags) p\u00e5 sociala medier. En grej jag skulle vilja fixa \u00e4r &#8220;Veckans b\u00e4sta facebook-f\u00f6rslag&#8221; p\u00e5 intern-tv:n p\u00e5 huvudkontoret.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.traineebloggen.se\/wp-content\/uploads\/traineebloggen\/2014\/12\/20141208_142612_resized_1.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone  wp-image-3389\" src=\"http:\/\/www.traineebloggen.se\/wp-content\/uploads\/traineebloggen\/2014\/12\/20141208_142612_resized_1.jpg\" alt=\"20141208_142612_resized_1\" width=\"433\" height=\"770\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Christoffer och jag p\u00e5 stationen i \u00c5nge<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Denna vecka har jag och Christoffer h\u00e4lsat p\u00e5 Service center i \u00c5nge. Vi tog natt\u00e5get upp, \u00e5t frukost i p\u00e5 Scandic i \u00d6stersund och sedan vidare mot \u00c5nge. Service center \u00e4r SJs kundtj\u00e4nst, det \u00e4r dom som svarar n\u00e4r man ringer SJ. Vi fick rundvandring och presentation av verksamheten och sen m\u00f6jlighet till medlyssning. Jag [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":94,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[430],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3388"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/94"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3388"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3390,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3388\/revisions\/3390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}