{"id":3264,"date":"2014-09-02T10:23:29","date_gmt":"2014-09-02T09:23:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.traineebloggen.se\/?p=3264"},"modified":"2014-12-09T11:38:29","modified_gmt":"2014-12-09T10:38:29","slug":"technical-account-manager-en-ny-roll","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/2014\/09\/trainee\/technical-account-manager-en-ny-roll\/","title":{"rendered":"Technical Account Manager, en ny roll!"},"content":{"rendered":"

Hej!<\/p>\n

Utbildningen och arbetet som Technical Account Manager (TAM) snurrar vidare, det \u00e4r nu tre veckor sedan jag bytte arbetsuppgifter och projekt och s\u00e5 sakteliga b\u00f6rjar jag k\u00e4nna att jag har koll p\u00e5 saker och ting. Det \u00e4r en m\u00e5nads TAM-arbete kvar, sedan \u00e4r jag klar med hela traineeprogrammet. Vad coolt, jag har redan arbetat p\u00e5 Cinnober i ett \u00e5r! F\u00f6rst\u00e5r ni hur mycket nytt jag f\u00e5tt l\u00e4ra mig! \ud83d\ude00<\/p>\n

Men, tillbaka till nutiden och vardagen som TAM. Mina arbetsuppgifter best\u00e5r till stor del utav att se till att de 18 testsystemen (plus n\u00e5gra till) st\u00e4nger ned, patchas och startar ordentligt. Jag skriver \u00e4ven script f\u00f6r att automatisera delar av arbetet vilket \u00e4r roligt, jag har inte arbetat s\u00e5 mycket med linuxbaserade system tidigare s\u00e5 b\u00e5de scriptande och att anv\u00e4nda terminalen till praktiskt taget allt \u00e4r ovant men kul! Ut\u00f6ver det \u00e4r arbetet serviceinriktat mot resten av projektet, kanske fr\u00e4mst testarna. Vi f\u00f6rbereder testmilj\u00f6erna s\u00e5 att de passar f\u00f6r deras tester och ser till att allt rullar p\u00e5 smidigt. Vi hj\u00e4lper \u00e4ven kunden med det tekniska, s\u00e5som att leverera patchar och installera system!<\/p>\n

P\u00e5 tal om kunden s\u00e5 vistas vissa TAMar p\u00e5 plats hos dem under l\u00e4ngre eller kortare tider. Man kan till exempel hamna i New York med MarkitSERV, S\u00e3o Paulo med BVMF&BOVESPA (som faktiskt gick live <\/a>nu f\u00f6r n\u00e5gon vecka sedan!), Dubai med DGCX eller London med LME Clear! Om man \u00e4r intresserad av att bo utomlands ett tag eller s\u00e5 kan TAM med andra ord vara en utm\u00e4rkt roll.<\/p>\n

TAM p\u00e5 cinnober inneb\u00e4r att man antingen arbetar inom ett specifikt kundprojekt, som jag f\u00f6r tillf\u00e4llet g\u00f6r, eller som en del av den s\u00e5 kallade \u201dOperations\u201d-gruppen. Operations sk\u00f6ter alla system som \u00e4r \u201ddriftade\u201d vilket \u00e4r cinnoberspr\u00e5k f\u00f6r att Cinnober \u00e4r de som tar hand om systemet d\u00e5 det \u00e4r i drift och sk\u00f6ter underh\u00e5ll med mera. Cinnober kan antingen st\u00f6dja mjukvaran, det levererade systemet, eller f\u00f6r b\u00e5de det och h\u00e5rdvaran. En del av Operations \u00e4r den s\u00e5 kallade Service Desk. D\u00e4r arbetar man i skift dygnet runt f\u00f6r att vara den f\u00f6rsta kontakten f\u00f6r kunder ifall de beh\u00f6ver hj\u00e4lp. Service Desk \u00e4r bemannat av folk med blandad kompetens men best\u00e5r till stor del av TAM:ar.<\/p>\n

N\u00e4sta vecka \u00e4r det dags att flyga ned till Stockholm f\u00f6r att i en vecka pr\u00f6va p\u00e5 att arbeta p\u00e5 Service Desk. Det ska bli kul att kanske v\u00e4nda p\u00e5 dygnet under arbetstid, om jag f\u00e5r arbeta natt, men jag ser \u00e4ven fram emot att f\u00e5 tr\u00e4ffa alla man arbetat med som sitter i Stockholm i verkliga livet och inte bara genom en datorsk\u00e4rm eller en konferenstelefon!<\/p>\n

Imorgon \u00e4r det \u00e4ven dags att prata lite om ens framtid p\u00e5 Cinnober. Var kommer jag hamna efter att traineeprogrammet \u00e4r slut? F\u00f6rhoppningvis hinner jag ber\u00e4tta det i ett inl\u00e4gg innan det \u00e4r dags att tacka f\u00f6r mig och ge allt bloggutrymme till de yngre traineerna. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hej! Utbildningen och arbetet som Technical Account Manager (TAM) snurrar vidare, det \u00e4r nu tre veckor sedan jag bytte arbetsuppgifter och projekt och s\u00e5 sakteliga b\u00f6rjar jag k\u00e4nna att jag har koll p\u00e5 saker och ting. Det \u00e4r en m\u00e5nads TAM-arbete kvar, sedan \u00e4r jag klar med hela traineeprogrammet. Vad coolt, jag har redan arbetat […]<\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[394],"tags":[418,395,187,30,417,75,416],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3264"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3265,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3264\/revisions\/3265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.traineebloggen.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}