Nu är jag och Oskar i moderskeppet! Vi kommer att jobba på Stockholms kontoret i en vecka på Service Desk. På Service-Desk erbjuder vi våra kunder en professionell support som optimerar deras TRADExpress upplevelse.

Beroende på vad kunden har beställt så kan vi erbjuda support. Det kan vara dygnet runt som i MarkitServ projektet. De som jobbar på Service Desk jobbar i olika skift. Planen är att vi provar alla olika skift under en vecka. Det ska bli spännande. Vi har träffat många av våra medarbetare på Service-Desk och de förklarar för oss hur allting funkar. På Service-Desk är det fokus på alla servrar som vi övervakar. Vi har också checklistor för övervakning av vissa system.

Vi kan se status för alla system på stora skärmar som finns här. På bilden ser ni Oskar och Claudio.

bild 3

En spännade grej med våra ovanliga arbetstider är att man måste vara försiktig för att inte sätta igång larmet. Alla grinder på kontoret stängs kl 22 och larmet är på från kl 24. Om man går runt någonstans på kontoret förutom Service-Desk det kan bli problematiskt!!

Cheerios!